Spoločnosť Global Assistance Slovakia, s.r.o., so sídlom Mlynské nivy 16, 821 09 Bratislava, IČO: 35 903 473, vystupuje v postavení spracovateľa osobných údajov. Prevádzkovateľom osobných údajov je zmluvná poisťovňa, ktorá na základe inštitútu zverených činností preniesla výkon asistenčných služieb na našu spoločnosť.
Naša spoločnosť poskytuje služby v oblastiach: Technickej asistencie motorovým vozidlám, Technickej asistencie pre dom/ domácnosť, Cestovného poistenia a Doplnkových zdravotných asistenčných služieb.
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na účely plnenia zmluvy s prevádzkovateľom – poisťovňou. Ide najmä o vybavenie vašej žiadosti o asistenčnú službu, zabezpečenie komunikácie a organizácie pomoci v súlade so zmluvnými podmienkami poisťovne.
Právnym základom spracúvania údajov je plnenie zmluvných a zákonných povinností poisťovne ako prevádzkovateľa, pričom spoločnosť Global Assistance Slovakia, s.r.o., spracúva údaje v súlade s pokynmi prevádzkovateľa a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
Meno, priezvisko, adresa, kontaktné údaje (telefón, e-mail), údaje o asistenčnej udalosti, údaje potrebné na vykonanie asistencie, príp. ďalšie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie pomoci.
Údaje uchovávame po dobu stanovenú prevádzkovateľom, prípadne po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonných povinností alebo uplatnenie právnych nárokov.
Dotknutá osoba má právo kontaktovať priamo prevádzkovateľa údajov – poisťovňu. V prípade potreby vám poskytneme súčinnosť pri uplatnení vašich práv ako je prístup, oprava, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov.
Údaje sú sprístupnené iba osobám a partnerom, ktorí sa podieľajú na zabezpečení pomoci (napr. odťahové služby, remeselníci, lekári), a to len v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie asistencie a v súlade s pokynmi prevádzkovateľa.
Na našej webovej stránke nepoužívame cookies.
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na [email protected] alebo na telefónnom čísle 18118.
Na ochranu našej webovej stránky a online formulárov pred spamom, zneužitím a automatizovanými prístupmi používame službu Google reCAPTCHA v3, ktorú poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited. Používanie služby reCAPTCHA zahŕňa spracúvanie technických a prevádzkových údajov (ako napríklad IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači, údaje o interakcii so stránkou a časové údaje) s cieľom posúdiť, či je interakcia na webovej stránke vykonaná človekom alebo automatizovaným systémom. Pre toto spracúvanie osobných údajov vystupuje Global Assistance Slovakia, s.r.o. ako prevádzkovateľ osobných údajov a spoločnosť Google ako sprostredkovateľ, ktorý spracúva údaje výlučne na účel poskytovania služby reCAPTCHA. Právnym základom spracúvania je oprávnený záujem na zabezpečení ochrany a riadneho fungovania webovej stránky v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Google Cloud Data Processing Addendum.